Altibox
Altibox er leverandør for bredbånd og strømmetjenester. Vi hjalp dem med video for kundepleie.
Vi har laget over hundre instruksjonsvideoer for Altibox opp gjennom årene. I begynnelsen ble videoene brukt for å lære opp det interne kundeservice-teamet. Nå ligger videoene tilgjengelig på Altibox sin Youtube-kanal, slik at kunder enkelt kan finne svarene selv. Funksjonen til videoene er både å hjelpe kunder med problemløsing, men også å utnytte Altibox-tjenesten og dekoderen til det fulle.
KUNDEPLEIE
Veiledning
Her ser du et eksempel hvor vi forklarer hvordan seeren kan koble opp dekoderen, med tilhørende kabler.
KUNDEPLEIE
Veiledning
Her ser du et eksempel hvor vi forklarer seeren hvordan man kan sortere og skjule kanaler etter egne preferanser.
KUNDEPLEIE
Veiledning
Her ser du et eksempel hvor vi forklarer seeren hvordan funksjonen “Mine opptak” fungerer.
