Produktvideo som hjelper kundene dine å velge riktig

Enten dere selger produkter gjennom en nettbutikk, via forhandlere eller direkte til andre bedrifter, har kundene ett behov til felles: De ønsker å forstå hva de kjøper før de tar en beslutning.

✓ Dere skal lansere et nytt produkt
✓ Dere ønsker å tydeliggjøre forskjellene mellom produktene deres
✓ Dere ønsker bedre produktsider
✓ Kundene trenger mer informasjon før de kjøper
✓ Dere ønsker færre feilkjøp og returer
✓ Dere vil gjøre salgsjobben enklere

En god produktvideo handler om mer enn å vise frem et produkt. Den skal hjelpe kunden med å ta en beslutning.

Den skal ikke nødvendigvis fortelle alt om produktet, men svare på spørsmålene som er viktigst før et kjøp.
For eksempel:

• Hva gjør produktet?
• Hvem passer det for?
• Hvorfor velge dette fremfor alternativene?
• Hvordan brukes det?

Vår erfaring er at de beste produktvideoene gjør én ting veldig godt: De gjør det enklere å velge riktig.

En produktside finner man som regel på merkevarers nettside. Alle som selger produkter burde ha tilhørende produktsider. Før vi lager en produktvideo, går vi nesten alltid gjennom disse spørsmålene:

• Hva er det kundene mine egentlig trenger å vite om produktet? Hva tror du, og hva vet du? Informasjon man får fra kundeservice eller spørsmål stilt i sosiale medier kan være fin innsikt.
• Hvilken informasjon finnes i tekst og bilder? En produktvideo burde oppleves som et supplement, ikke en kopi av hva som kommuniseres i tekst og bilde på siden.
• Hvilken informasjon burde være i form av tekst for å tilfredstille søkemotorer?
• På hvilken måte kan video formidle noe annet enn tekst og bilde?
• Skal videoen kun være for din merkevares nettside, eller har den andre behov man skal ivareta?
• Skal videoen være en del av en serie med flere produktvideoer? Dersom ja, burde det være en rød tråd igjennom hele serien/merkevaren.

• Hold fokus på ett produkt

En feil vi ofte ser er at man inkluderer flere produkter i samme video. Ved å holde fokus på ett produkt blir videoen enklere å forstå, enklere å plassere på riktig produktside og mer relevant for seeren.

• Lag en tidløs produktvideo

Unngå å bygge videoen rundt at produktet er "nytt". En produktvideo skal ofte leve i flere år, og da lønner det seg å gjøre den så tidløs som mulig.

• Tenk emballasje

Vår erfaring er at emballasje og produktnavn er noe av det som endrer seg oftest. Derfor prøver vi å planlegge opptakene slik at mindre endringer kan håndteres uten at hele videoen må produseres på nytt.

• Tenk publisering før opptak

Hvor videoen skal brukes påvirker både format, logoer og hvordan innholdet bygges opp.

Selve publiseringen har mye å si for hvor godt en produktvideo fungerer over tid. Dette er punktene vi alltid anbefaler kundene våre å tenke gjennom.

Før publisering

• Les korrektur en ekstra gang.
• Lag en god thumbnail.
• Skriv en SEO-vennlig tittel og beskrivelse.
• Legg videoen i riktig spilleliste.
  

Publisering på nettsiden

• Unngå at YouTube viser irrelevante videoer etter avspilling.
• Sørg for at videoen støtter innholdet på produktsiden, ikke erstatter det.
  

Del med forhandlere

I stedet for å sende videofilen, anbefaler vi å dele YouTube-lenken. Da samles visninger på én video, noe som gir bedre synlighet over tid og gjør det enklere å oppdatere innholdet.

Video på youtube
I linken ligger et av flere eksempler på hvordan produktvideoer er laget av oss for Jotun på Youtube hvor vi også har tatt høyde for end-cards og andre relevante videoer for seeren.

Når forbrukeren har sett en produktvideo og vurderer produktet som relevant, er neste steg ofte å lære hvordan det brukes. Behovet for å forstå bruken kan oppstå både før og etter kjøpet, avhengig av situasjonen.

Tenk deg at du skal kjøpe et skap som krever montering. Du besøker produktsiden for å vurdere om det passer til ditt behov, og sjekker farge, pris og tilgjengelighet. I produktvideoen får du innsikt i skapets funksjon, størrelse, design, farge og kanskje egenskaper. Etter kjøpet mottar du skapet som en flatpakke. Nå ønsker du en forklaringsvideo ("how to") som viser hvordan du setter sammen skapet.

Vi skiller mellom produktvideoer og forklaringsvideoer av flere grunner, men det viktigste er at forbrukeren er i forskjellige faser av kundereisen når de ser en produktvideo kontra en forklaringsvideo.

Mange blander produktvideo og annonsevideo. Vår erfaring er at de har to forskjellige oppgaver. En annonsevideo skal skape oppmerksomhet og få folk til å klikke seg videre. Produktvideoen skal hjelpe kunden med å ta en beslutning når de først er inne på produktsiden. Derfor ser vi ofte på produktvideo og annonsevideo som to videoer med hver sin oppgave. ikke én video som skal gjøre alt. Forskjellen på disse kan du lese mer om her.

Enten dere allerede vet hva dere trenger, eller ønsker hjelp til å finne den beste løsningen, tar vi gjerne en prat. Ofte kan noen enkle valg tidlig i prosessen gjøre at én opptaksdag gir videomateriell til flere flater enn dere først hadde sett for dere.

Skrevet av Susanna Berg
Strategisk rådgiver i Splæsh - Sist oppdatert august 2026